Срок гарантии на золотое изделие в магазине 585

Срок гарантии на золотое изделие в магазине 585

Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

7 дней на возврат изделия, если оно Вам не подошло по размеру или стилю.

6 месяцев на возврат изделия, если изделие имеет предпродажный брак. В этом случае мы поменяем украшение на аналогичное новое.

Помимо бесплатной гарантии, которую предоставляет ювелирная компания ЯРКО, у Вас есть возможность приобрести дополнительное пожизненное обслуживание и обменять изделие в любой момент со дня покупки не зависимо от характера повреждения.

В случае бесплатной гарантии действуют правила возврата:

Дополнительные необходимые условия:

В случае, если вы обнаружили брак в процессе эксплуатации изделия в течение 6 месяцев с даты покупки, необходимо заполнить заявление, бланк которого доступен по ссылке. К заявлению необходимо приложить актуальные фото изделия и сканы документов, подтверждающих покупку (накладная и чек). Запрос на возврат изделия отправлять на электронную почту После получения запроса в течение 2х рабочих дней с Вами свяжется оператор и сообщит решение.

Отправка осуществляется через офис компании СПСР за счёт продавца.

Дополнительные необходимые условия:

  • бирка изделия должна быть сохранена
  • в наличии должны быть документы, подтверждающие покупку (накладная и чек)
  • в наличии должен быть заполненный паспорт ювелирного изделия

Срок гарантии на золотое изделие в магазине 585

Срок гарантии на золотое изделие в магазине 585

В новый год купили золотую цепочку(плетение двойной ромб).

Сегодня цепочка заломилась у застежки(карабина),при осмотре обнаружили что с той стороны,где произошол залом,в застежку был впаян один ромб,когда с противоположной стороны впаяны два.

все чеки и пломбы производителя у нас сохранены,но гарантия в чеке не указана,можем ли мы потребовать ремонта или замены изделия?

Пример плетения двойной ромб в фото

21 Мая 2014, 21:23 Михаил, г. Медвежьегорск

Срок, в течение которого предъявляются претензии продавцу при обнаружении дефекта ювелирного изделия, если гарантийный срок не установлен, также имеет свои особенности.

Во-первых, существует ОСТ 117-3-002-95, четко закрепляющий срок выявления скрытого дефекта — 6 месяцев.

В-третьих, даже если гарантийный срок не был установлен изготовителем вовсе, нужно обратить внимание на срок службы товара, который также может быть установлен изготовителем.

В течение срока службы товара изготовитель несет ответственность за товар и обязан при обнаружении дефекта безвозмездно его устранить.

Помимо этого Законом предусмотрено право продавца устанавливать гарантийный срок на ювелирное изделие, даже если он не установлен изготовителем.

Продавец может устанавливать свой гарантийный срок и при наличии гарантийного срока изготовителя, но он не может быть меньше срока, установленного изготовителем. Поэтому, покупая ювелирное изделие, нужно всегда уточнить срок гарантии, который был установлен изготовителем: очень часто недобросовестные продавцы устанавливают меньший, чем следует, срок гарантии.

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Есть ли гарантия на ювелирные изделия?

К таким относятся и ювелирные изделия.

Перечень товаров не подлежащих возврату смотрите здесь и здесь.

Иначе говоря, ювелирные изделия нельзя вернуть в магазин по причине неподходящей цвета, размера, фасона или формы, если они хорошего качества, т. е. не имею заводских дефектов или бракованных элементов. Однако, что касается возврата ювелирных изделий ненадлежащего качества, то он осуществим либо в рамках установленного изготовителем гарантийного срока, либо в период времени, положенный для возврата бракованных товаров.

Гарантия качества

Гарантия качества

«Мы любим своих покупателей, поэтому подбираем для них самое лучшее» — простой принцип, которому не так просто следовать.

Но оно того стоит. За годы нашей работы мы выяснили, что тщательный отбор и внимание к деталям окупаются всегда: покупатели, убедившись в том, что мы предлагаем качественные вещи, возвращаются к нам снова и снова, чтобы порадовать себя и любимых.

Заводы, производящие ювелирные для нас, — без сомнения, лучшие в России.