Письмо притензия на некачественный творог

Письмо притензия на некачественный творог

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Поставка товаров: документы

Как правило, поставка подразумевает оформление таких документов, как:

Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. 477 ГК РФ покупатель может обратиться к поставщику с претензиями по качеству товара в течение двухлетнего срока с момента его получения.

При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки имели место до его поставки покупателю. То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором.

Как составить претензию на некачественный товар (образец)

Претензия составляется покупателем в произвольной форме. Законодательством образец данного документа не предусмотрен.

Главное – указать все необходимые в данной ситуации сведения и реквизиты, а также суть требований.

Итак, рекламация поставщику о некачественном товаре (образец в конце статьи) должна содержать:

Если покупатель принял решение о возврате ненадлежащего, он вправе потребовать от поставщика забрать товар или принять товар у покупателя с возмещением последнему расходов на его доставку.

Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Претензия по качеству товара

Страница обновлена: 07.02.2019

Нормами Закона «О защите прав потребителей» (пункт 1 статьи 18) определено, что покупатель, который приобрел товар ненадлежащего качества, имеет право:

Для удовлетворения любого из перечисленных требований покупателю необходимо в письменном виде аргументировать свои претензии по качеству товара к продавцу (поставщику услуг), и направить документ в его адрес. Правильно составленное претензионное письмо – ключевой этап разрешения споров, на основании которого возможно мирное урегулирование разногласий в досудебном порядке.

Как составить претензию

Установленной формы претензии нет, но в ней должны присутствовать следующие сведения:

В тексте документа желательно наличие ссылок на статьи закона, которые определяют способы защиты потребительских прав. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один их которых остается у покупателя, а другой направляется продавцу.

В установленные законодательно сроки продавец (поставщик) обязан дать ответ: удовлетворить требования потребителя, либо отказать.

Обоснование отказа продавец может изложить в письменном виде, направив потребителю письмо, или поставив резолюцию на экземпляре заявителя претензий.

Отсутствие ответа также расценивается как отказ.

Образец претензии по качеству товара ненадлежащего качества скачать (Размер: 38,0 KiB | Скачиваний: 5 003)

Возврат творога, как вернуть творог обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Экспертиза творог: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что творог испортился по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Как написать претензию на некачественный товар?

Образец претензии на некачественный товар

Сказать, что именно должно быть написано в тексте этого документа, сложно. Образец претензии на некачественный товар будет представлен ниже.

В любом случае следует придерживаться общих правил: описание, ситуации, требований должно быть как можно более конкретным; следует избегать неточностей и стараться излагать все четко и последовательно. хорошо бы указать и то, в какие сроки ожидается рассмотрение претензии и что будет предпринято в случае отсутствия отклика на нее.

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

Согласно п.

_____ договора стоимость товара (продукции) была предварительно оплачена покупателем путем перечисления денежных средств в размере _____________ руб. на расчетный счет ________________________________ N _______________ в банке Груз прибыл __________________________ в ___________________________ (указать вид транспорта) (указать состояние контейнера, с _____________________________________________________________________ в (указать состояние пломб отправителя, перевозчика) ___________________________________________________________ упаковке.