Главная » Статьи » Памятка продавца о сроках возврата обмена товара

Памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем

соразмерного уменьшения покупной цены; При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте использования и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза (экспертиза проводится за счёт продавца, но если будет обнаружено, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые продавец не отвечает, стоимость экспертизы возмещает покупатель). Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

26.1 Закона » о=»» защите=»» прав=»» потребителей».=»» важно:=»» не=»» все=»» качественные=»» товары=»» можно=»» вернуть=»» или=»» обменять=»» -=»»,=»» входящие=»» в=»» перечень=»» качественных=»» товаров,=»» не=»» подлежащих=»» возврату=»» и=»» обмену=»» важно:=»» покупатель=»» вправе=»» возвратить=»» приобретенный=»» качественный=»» товар=»» продавцу=»» и=»» получить=»» уплаченную=»» за=»» него=»» денежную=»» сумму=»» только=»» при=»» условии,=»» если=»» у=»» продавца=»» отсутствует=»» необходимый=»» для=»» обмена=»» товар=»» для=»» того=»» чтобы=»» вернуть=»» покупку=»» в=»» магазин=»» в=»» течение=»» 14=»» дней=»» следует:=»» alt=»Памятка продавца о сроках возврата обмена товара»>

В течение какого срока можно вернуть товар

Для того, чтобы обмен или возврат изделия прошёл максимально быстро и просто покупатель должен вернуть вещь в товарном виде с сохранением (если такое присутствовали):

1. гарантийного талона;
2. инструкции;
3. чека (кассового или товарного).
4. заводской упаковки;
5. паспорта;
6. ярлыков;

В случае утери чека, факт заключения договора купли-продажи и приобретения нужно доказать другими доказательствами, например, показаниями свидетеля.

Памятка продавца о сроках возврата обмена товара

Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; в) максимальный срок, в течение которого может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней); г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а такж документов, подтверждающих заключение договора; д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней); г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а такж документов, подтверждающих заключение договора; д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за.

Для того, чтобы обмен или возврат изделия прошёл максимально быстро и просто покупатель должен вернуть вещь в товарном виде с сохранением (если такое присутствовали):

1. чека (кассового или товарного).
2. инструкции;
3. паспорта;
4. заводской упаковки;
5. ярлыков;
6. гарантийного талона;

В случае утери чека, факт заключения договора купли-продажи и приобретения товара нужно доказать другими доказательствами, например, показаниями свидетеля.

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

При их покупке также можно вернуть покупку. Исключение – вас заранее предупредили обо всех наличных дефектах, которые привели к снижению цен, а также вы имеете полный их перечень, который совпадает с найденными вами изъянами.

Для того чтобы вернуть товар обратно продавцу, необходимо иметь на руках следующие документы: Акт доставки

Права потребителя: все о возврате товара

Но это право на обмен осуществимо только при соблюдении определенных условий :

Предположим, ситуация разрешилась, продавец согласен обменять на другой, но подходящих товаров в данный момент в продаже просто нет. Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрен и этот вариант.

Каков срок и условия возврата товара в магазин

Важно!

Если обмен надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе: Таким образом, возврат надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара.

Важно! Термином «продавец» здесь обозначен не сотрудник магазина одноименной должности, а организация или индивидуальный предприниматель, у которого был приобретен товар.