Образец в книгу жалоб если вам не дали здачу

Образец в книгу жалоб если вам не дали здачу

Продавец не дает жалобную книгу? Вызывайте милицию!

И, к слову, замена товара — не единственная опция, которая в этом случае есть у покупателя. Правда, главное — не путать некачественный товар с качественным, который по каким-то причинам не подошел лично вам. В этом случае вернуть в магазин получится далеко не все: например, косметику или нижнее белье придется оставить у себя.

Товары, не подлежащие обмену и возврату, перечислены в постановлении Совмина

«О мерах по реализации закона о защите прав потребителей»

.

Я имею право!

DumtinMesk | 6 декабря 2022 г.

Билайн продолжает воровать деньги » (4)

Я имею право!

PatmickHilt | 6 декабря 2022 г.

Продавец не дал сдачу

А им придется совсем не сладко. В книгу жалоб и предложений напишите о плохом обслуживании.

Я все таки добилась возврата денег, пришлось конечно попереживать, так как дело было вечером в пятницу, и пришлось ждать до понедельника, в итоге в понедельник я вновь пришла, служба безопасности пересмотрела видео, и мне вернули деньги.

Главное, быть точно уверенным в том, что вас не обокрали, или вы не потеряли свои деньги где-то, требовать просмотра видео, снятия кассы, хотя если вас надурили, они деньги в кассе оставлять не будут.

Рекомендуем прочесть:  Голый торс за рулем

Как использовать книгу отзывов и предложений для защиты своих прав

Не бойтесь.

Если вам не предоставят книгу жалоб или нарушат хоть один пункт из вышенаписанного, у администрации предприятия (фирмы) могут быть большие проблемы. Список проверяющих организаций, куда можно направить жалобу, должен висеть на видном месте в «Уголке потребителя». Такой уголок, согласно законодательству, должен быть в любой фирме.

Нарушением, например, является вопрос: «А зачем Вам нужна жалобная книга?»

Образец в книгу жалоб если вам не дали здачу

Образец в книгу жалоб если вам не дали здачу

8 (499) 638-44-96 доб. 870 (Москва и МО),

8 (812) 309-52-81 доб. 501 (СПб и ЛО),

Книга жалоб и предложений должна храниться в кассе предприятия, а там, где нет кассы, — у руководителя (управляющего, директора и т.д.) или лица, его заменяющего.

На видном месте должно быть вывешено объявление с указанием, где хранится книга жалоб и предложений.

В этом объявлении должны быть указаны также адрес и номер телефона вышестоящей организации.

Если Вы на свою законную просьбу предоставить книгу жалоб и предложений столкнулся с отказом, то Вы вправе пожаловаться в Департамент потребительского рынка города и территориальное управление Роспотребнадзора.

8 (499) 638-44-96 доб. 870 (Москва и МО),

8 (812) 309-52-81 доб. 501 (СПб и ЛО),

Copyright ©2000 — 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.

Перевод: zCarot

Жалоба в Книге жалоб и предложений: правила написания, примеры и рекомендации

Должна присутствовать надпись «Книга отзывов и предложений» на титульном листе.

Рекомендуем прочесть:  Возврат одежды поломка молнии

Книга должна быть прошита и пронумерована, заверена фирменной печатью компании. На первой странице документа размещается важная информация: юридический адрес организации и контактные телефоны руководителей, сведения об ответственных и контролирующих учреждениях. Книга должна быть размещена в месте, доступном потребителям, вместе с иными обязательными документами.

Образцы ответов на жалобы клиентов в книге отзывов и предложений

  1. предложения по улучшению работы.
  2. жалобы и указания на нарушения;
  3. благодарности и положительные отзывы;

Некоторые обращения клиентов могут состоять из нескольких блоков и совмещать в себе записи двух или даже трёх видов. Чаще всего люди делятся отрицательными впечатлениями от посещения заведения: рассказывают о явных нарушениях, сообщают о неподобающем поведении персонала, жалуются на грязь и беспорядок.

У кого должна быть книга отзывов, жалоб и предложений, нюансы ее оформления

Многие клиенты просят сотрудников организации выдать жалобную книгу, забывая, что современное название этого документа вовсе не книга жалоб, а книга отзывов и предложений .

Подробную информацию о данном документе вы можете почерпнуть из следующего видео: жалоба на магазин: образец и правила оформления

    должен ли я сдавать сумку/рюкзак при входе в супермаркет?

согласно действующему законодательству, вы можете подать жалобу на магазин при любом нарушении ваших прав.

проанализировав практику последних лет, можно выделить основные причины жалоб на магазины: хамство и неисполнение обязанностей сотрудников магазина; обсчет при покупке товара; отказ в обмене или возврате товара; нарушение условий хранения товаров; продажа товаров с истекшим сроком годности; несоответствие цен на ценниках и чеках.

как написать жалобу на магазин

style=» float:=»» left;=»» margin:=»» 0=»» 10px=»» 5px=»» 0;»=»» src=»»>