Как обменять по гарантии телефон документы

Оглавление:

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Далее порядок действий предполагает, что если неисправный телефон по гарантии принимается магазином или сервисом на ремонт или экспертизу, то должен быть составлен отдельный акт. В нем также указываются все сопутствующие данные, а также сроки, на которые изымается устройство.

Если магазин отказывает в приеме, аргументируя, что брак непроизводственный, можно провести собственную экспертизу.

Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги

По закону вернуть товар, надлежащего качества, можно лишь при соблюдении следующих пунктов:

  1. у покупателя есть документы, удостоверяющий его личность.
  2. срок возврата (14 дней) еще не прошел;
  3. устройство не эксплуатировался, его внешний вид не подпорчен, упаковка в порядке, все документы (включая чек) в наличии;

При наличии этих трех условий не имеет значения, по какой причине покупатель отказывается от покупки.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии. Насколько эта задумка законна?

Что может пригодиться Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти:

  1. сам девайс;
  2. инструкцию по эксплуатации;
  3. зарядное устройство;
  4. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
  5. батарею;
  6. кабель для подключения к ПК (USB);

Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек.

По закону вернуть товар, надлежащего качества, можно лишь при соблюдении следующих пунктов:

  1. у покупателя есть документы, удостоверяющий его личность.
  2. устройство не эксплуатировался, его внешний вид не подпорчен, упаковка в порядке, все документы (включая чек) в наличии;
  3. срок возврата (14 дней) еще не прошел;

При наличии этих трех условий не имеет значения, по какой причине покупатель отказывается от покупки.

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном»

целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);

  • для товара, приобретенного в интернет-магазине – со дня продажи не прошло 7 дней;
  • для продукции Apple, ноутбуков, планшетов: операционная система не должна быть активирована.
  • в наличии кассовый чек.
    1. по результатам проведения независимой экспертизы*.
    2. по результатам проверки качества (статус проведения узнать в разделе «Статус ремонта»);
    3. при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата*;

    если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. Как обменять по гарантии телефон документы

    Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

    если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

    Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии.

    Насколько эта задумка законна?

    Что может пригодиться Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти:

    1. зарядное устройство;
    2. кабель для подключения к ПК (USB);
    3. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
    4. сам девайс;
    5. инструкцию по эксплуатации;
    6. батарею;

    Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек.

    Документы для обмена товара по гарантии

    Документы, необходимые для процедуры возврата После обращения покупателя с объяснением причин возврата товара представитель магазина оформляет акт приемки и накладную о процедуре возврата, которые заверяются личными подписями сторон.

    В акте указываются сведения о торговом центре, паспортных данных потребителя, названии товара, дате совершения приобретения и величине возвращаемой денежной суммы.